Iemand zorg verlenen lijkt eenrichtingsverkeer in te houden: enkel geven. Verzorgen is echter samenwerken, dus tweerichtingsverkeer. Zeggenschap voor cliënten graag. Gelijkwaardigheid!
Begeleiden is mensenwerk. Begeleider zijn zou geen afvink-protocollenlijst-werk moeten zijn.
Elkaar contacteren
Het gaat om jij en ik en ik en jij. Het zou mooi zijn als er sprake is van: ‘Ik ben aan het helpen omdat hij/zij mij helpt.’ Voormalig psychotherapeut Ard Nieuwenbroek noemt als voorbeeld: een verstandelijk beperkte die ziet dat de veter van zijn woonbegeleider los zit, en vervolgens vraagt: “Zal ik je veter even vastmaken?” Dat kan vervolgens een glimlach oproepen bij die begeleider.
Af en toe mag er best verantwoord risico worden genomen met een -excuses voor het woord- cliënt, maar het moet dan wel veilig zijn.
In de professionele nabijheid niet als functionaris functioneren, maar mens zijn.
Zelfvalidatie is een zorgprofessionele term voor er toe doen, gezien worden.
Invloedsbesef en bewustwording
Oprecht zijn, want mensen hebben een hekel aan onrecht.
Om de ander te erkennen, is het belangrijk om onbevooroordeeld te zijn en te blijven.
Oefening relationeel communiceren
- Tegen de ander zeggen wat ik opmerk bij hem/haar.
- Aan de ander vertellen, laten weten wat voor effect/invloed dit op mij heeft.
Je vertelt dan eigenlijk dat hij/zij invloed heeft op jou. Daarmee toon je echte nieuwsgierigheid.